Inloggen
Winkelmandje

Meer dan 50 merken in ons assortiment.

Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, zelfde dag verstuurd

Betalen met iDeal, Bancontact, PayPal, Creditcard en Afterpay

Klachten procedure

Klachten procedure

 

Wij vinden het belangrijk om onze klanten centraal te stellen en continu te streven naar verbeteringen in onze serviceverlening. We nemen eventuele klachten over onze dienstverlening dan ook zeer serieus en zijn uiteraard bereid om met u te kijken naar een passende oplossing.
Mocht u een klacht, negatieve ervaring of verbetering met ons willen delen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@carcleaning.nl

 

Wij kijken dan samen met u naar een passende oplossing, om te zorgen dat we een vervelende situatie toch een positieve wending kunnen geven.

 

 

Heeft u een klacht over een product? 

Vermeld in de email het ordernummer van de bestelling, de reden van de klacht, de klacht omschrijving en eventueel foto's bij zichtbare klachten. Dit versnelt het process aanzienlijk en hierdoor kunnen wij uw klacht sneller behandelen. 

 

Heeft u een klacht over een verzending?

Vermeld in de email het ordernummer van de bestelling, de reden van de klacht, het track and trace nummer van de zending en uw correct adresgegevens. Hiermee kunnen wij uw klacht sneller onderzoeken met PostNL. 

 

Heeft u een klacht over onze dienstverlening?

Dat horen wij niet graag en dit willen wij dan ook graag samen met u oplossen. Vermeld in de email uw naam, ordernummer van de bestelling en de reden van de klacht. Geeft u ook aan op welke manier u wilt dat wij u benaderen, dit kan per telefoon, e-mail, Whatsapp. 

 


 

 

U bent niet tevreden met de geboden oplossing

 

Wij gaan er altijd vanuit dat wij een correcte oplossing kunnen bieden, het kan echter voorkomen dat u het niet eens bent met de door ons aangedragen oplossing. In dit geval is het mogelijk dat u de klacht voorlegt bij de geschillencommissie van ons keurmerk: http://www.keurmerk.info/

 


Merkenslider 01  - copy CC
Merkenslider 01  - copy CC
Merkenslider 01  - copy CC
Merkenslider 01  - copy CC
Merkenslider 01  - copy CC
Merkenslider 01  - copy CC
Merkenslider 01 CC

Winkelmandje

Wis filters

Filter

Annuleren
Bevestigen
20210727 08:13:21 PC11False0FalseTrue220102